Términos y Condiciones

Condiciones generales de uso del sitio y de contratación de productos y servicios.

Última actualización: 12/09/2026

1. Titular del sitio

2. Aceptación

El uso de www.solenergiasrenovables.com (en adelante, «el Sitio») implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de sus puntos, por favor no utilices el Sitio.

Sol Energías Renovables puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios no se aplican con efecto retroactivo a operaciones ya concertadas.

3. Capacidad

Para contratar productos o servicios hay que ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Si la compra se hace en nombre de una persona jurídica, quien la realiza declara tener facultades suficientes para obligarla.

4. Productos, precios y disponibilidad

• Los productos publicados incluyen descripción, imágenes y precio de referencia. Las imágenes son ilustrativas y pueden diferir levemente del producto real (color, terminación, accesorios que se venden por separado).
• Los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario en la publicación.
• Los precios pueden variar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar la operación.
• La publicación de un producto no garantiza su disponibilidad inmediata. Si un producto confirmado no estuviera disponible, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar la reposición, reemplazarlo o recibir la devolución total de lo abonado.
• Los errores tipográficos evidentes en el precio (por ejemplo, un valor manifiestamente desproporcionado por un error de carga) no obligan a la empresa; en ese caso te contactaremos antes de avanzar con la operación.

5. Cómo se compra

Actualmente la contratación se realiza a distancia, por los canales de contacto publicados en el Sitio (WhatsApp, correo electrónico, teléfono o el formulario de contacto). El circuito es:

1. Consultás por un producto o servicio publicado.
2. Te enviamos un presupuesto con el detalle, el precio final, los plazos y las formas de pago.
3. Al aceptar el presupuesto y realizar el pago acordado, la operación queda confirmada.
4. Emitimos la factura correspondiente y coordinamos la entrega o la instalación.

Compra con pago online: cuando el Sitio habilite el carrito y el pago electrónico, la operación quedará perfeccionada cuando el medio de pago acredite la transacción y recibas la confirmación por escrito. Hasta ese momento se trata de una solicitud sujeta a confirmación. Los datos de la tarjeta o del medio de pago son procesados directamente por la plataforma de pagos y no son almacenados por Sol Energías Renovables.

6. Formas de pago

Se aceptan los medios de pago informados en cada presupuesto (transferencia bancaria, efectivo y los que se habiliten en el futuro a través de plataformas de pago electrónico). Toda operación se factura conforme a la normativa fiscal vigente.

7. Envíos y entregas

Realizamos envíos a toda la República Argentina, a todas las provincias y localidades del país. Los plazos y costos se informan en cada presupuesto antes de confirmar la operación, porque dependen del producto, del volumen y del destino. Ver el detalle en Información al Consumidor.

• Los plazos de entrega son estimados y se cuentan en días hábiles desde la acreditación del pago.
• El riesgo de la mercadería se transfiere al comprador con la entrega efectiva.
• Es responsabilidad del comprador informar correctamente el domicilio de entrega y estar disponible en el rango horario coordinado. Los costos de una reentrega por datos erróneos o ausencia pueden estar a cargo del comprador.
• Al recibir el producto, revisá el embalaje. Si presenta daños visibles, dejalo asentado en el remito del transportista y avisanos dentro de las 48 horas.

8. Instalación

Cuando el presupuesto incluya la instalación, esta se realiza por personal propio o contratado, en las condiciones y plazos allí indicados. La instalación no incluye obras civiles, adecuaciones eléctricas preexistentes ni permisos municipales, salvo mención expresa en el presupuesto.

9. Garantía

• Los productos cuentan con la garantía legal prevista en los artículos 11 a 18 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor: 6 meses para productos nuevos y 3 meses para productos usados, contados desde la entrega.
• Además, puede aplicar la garantía del fabricante, con el plazo y las condiciones que este establezca. Ese plazo se informa en el presupuesto o en la documentación que acompaña al producto.
• La garantía cubre defectos de fabricación. No cubre daños por uso indebido, instalación realizada por terceros no autorizados, golpes, sobretensiones de la red, fenómenos meteorológicos, falta de mantenimiento ni modificaciones del producto.
• Para hacer uso de la garantía hay que presentar la factura de compra.

10. Derecho de revocación (Botón de Arrepentimiento)

En las compras realizadas a distancia, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin necesidad de expresar motivo y sin costo alguno (artículos 34 de la Ley 24.240 y 1110 a 1116 del Código Civil y Comercial).

Podés ejercerlo desde el Botón de Arrepentimiento, disponible en todas las páginas del Sitio. El producto debe devolverse en el mismo estado en que se recibió, sin uso y con su embalaje original; los costos de devolución están a nuestro cargo.

Conforme al artículo 1116 del Código Civil y Comercial, el derecho de revocación no se aplica a productos confeccionados a medida o claramente personalizados, ni a los que por su naturaleza no puedan ser devueltos.

11. Cambios y devoluciones

Más allá del derecho de revocación, las condiciones de cambio están detalladas en Información al Consumidor.

12. Uso del Sitio

El usuario se compromete a no:

• Utilizar el Sitio con fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
• Intentar acceder a áreas restringidas, vulnerar medidas de seguridad o interferir con el funcionamiento del Sitio.
• Extraer contenido de forma automatizada sin autorización previa.
• Cargar datos falsos, de terceros sin su consentimiento, o contenido que infrinja derechos ajenos.

13. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logos, diseños, modelos 3D y demás contenidos del Sitio son propiedad de Sol Energías Renovables o se utilizan con autorización de sus titulares. No está permitida su reproducción, distribución ni uso comercial sin autorización previa y por escrito.

14. Responsabilidad

Las calculadoras, simuladores y estimaciones de ahorro publicadas en el Sitio son orientativas. Los resultados dependen de variables que no controlamos (consumo real, tarifa eléctrica vigente, condiciones climáticas, orientación e inclinación de la instalación) y no constituyen una garantía de rendimiento ni de ahorro. Para un dimensionamiento preciso hay que solicitar un relevamiento técnico.

Hacemos todo lo razonable para que el Sitio esté disponible y su información sea correcta, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. El Sitio puede contener enlaces a páginas de terceros, sobre cuyo contenido no tenemos control ni responsabilidad.

15. Datos personales

El tratamiento de los datos personales que nos facilites está descripto en la Política de Privacidad y el uso de cookies en la Política de Cookies.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.

Ante cualquier controversia, el consumidor puede acudir al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) y a la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor de su jurisdicción. Conforme al artículo 36 de la Ley 24.240, será competente el tribunal correspondiente al domicilio real del consumidor.

Podés iniciar un reclamo en autogestion.produccion.gob.ar/consumidores.

17. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos Términos escribinos a solenergiasrenovables@gmail.com o por WhatsApp al 342 615-8501. Horario de atención: Lunes a viernes de 8 a 12 y de 16 a 20 h.